“是个好办法，有三个领班，那我的工作就清闲很多了，我只要着这三个人就足够了。”钱昊立即会意。

“这不就对了。三十个人，可以设置三个领班，每个领班理九个人。领班的工资比普通员工伍佰元，领班的人选就选那些平日服务态度最好，工作最认真的，没有理能力的不要，可以由你们培养，就是要告诉这帮家伙，谁服务的好，谁就能够升职。”江西文说。

说到这里，江西文停了停，看着另外三人惊讶的神，继续说：“可你们不觉得他的本事在大，事情一多了，也难以都理完善么。

看来这几位都以为自己铁了心要整钱昊了，江西文笑了笑：“我和你们的看法一样，所以我觉得钱昊大堂经理十分合适，就刚才理我的事情上来说，他很不错，对待有意找茬的客人也有办法制服对方。”

杨伟叹了气：“西文，你说的好领导的素质，虽然我们都没有想过，但是我们都想过该怎么去提员工的服务态度。可没有办法啊，总不能服务好一次，就给一次奖金吧，胡炮说的对，服务好是他们最起码的工作，我们不可能因为这个而额外给奖励。”

“别江总的叫，我就一孩，和他们一样，喊我西文就行了，不然我真的很别扭。”江西文打断了钱昊的话。

就不说那些故意找茬的客人万一是个有钱有势的怎么办，因为那看咱们不顺的，那也没法避免。

可是大家都是穷人，很大一分以前都和我一样在外面混的，有些是中毕业，有些只有初中文化。家里没有门路帮忙找工作，能到我们这里来也都不容易，怎么好意思月月扣他们工资呢。”

听了江西文的这个话，钱昊抢先：“江总…”

“就是这样！”钱昊认真：“主要咱们KTV在整个墨都没有竞争对手，生意一直都很好，工资也都比其他KTV要一，员工们也没有什么目标了。”

但是一般的问题总是可以减少很多的，只要服务员的素质提，钱昊的工作量就能够大大的减少，一个好的领导理危机的能力固然很重要，但更重要的是要备提前预防避免危机的能力。”

江西文：“奖也不行，罚也不行，你们是不是觉得他们都象孩一样，见到经理就老实，经理不在就调捣

胡炮接话：“伟哥说的没错，后来我们又想通过惩罚他们，扣他们工资，来解决这个问题。

接着又：“你们觉得钱昊大堂经理合格吗？”

“西文，你说的太对了！”钱昊慨：“我就是说怎么总有忙不过来的觉，老有那么多麻烦事来，我自以为自己的本事够的了，可是怎么还这么累。”

杨伟接话：“可如果过了一段时间有人服务比领班还好了，难换吗？”

“行！”钱昊也很脆“西文，我是的不怎么好，可我真的找不到办法让服务员都积极起来，以前遇见客人和服务员有争执，我都搞定了，特别是上次遇见一氓，还是在外面混的，我把他整的没脾气了，心服服，再也不来闹事了。”

了茶。如果是以前，杨伟一定会笑骂：“你个！”同时一掌煽过来，可现在他心里正郁闷着，不知江西文要说些什么，所以并没有动手，老实的坐了下来。

江西文看着这几个耷拉着脑袋的比自己还大好些岁的年轻人，笑：“别张啊，咱们都是哥们，放松。”

胡炮跟着：“是啊，领导总是换，不是很好，这换制适合学生，不适合成人。”

“是啊，西文，钱昊胆大心细，理事情很得当，所以我们才找他来帮忙。”杨伟接话，胡炮也不住的。

“没有领导了，一共三十个服务员，工资一样。”胡炮接话。

“咱们这里除了你们三个，还有多少人，有几个主？他们的工资如何！”江西文问。